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Il Dizionario di Marketing di seguito riportato è un glossario con utili termini nel caso hai deciso di utilizzare un'agenzia SEM, un consulente SEO o se stai studiando marketing. Per spostarti più velocemente da un termine all'altro seleziona una delle seguenti lettere:

A  B  C  D  E  F  G  H  I  J  K  L  M  N  O  P  Q  R  S  T  U  V  W  X  Y  Z

 

A

Advertising network

E' un network che rappresenta diversi siti web che vendono pubblicità, dando la possibilità a chi compra spazi pubblicitari online di raggiungere un gran numero di persone in maniera abbastanza facile attraverso la categorizzazione di siti e prodotti.

Affiliate marketing

Affiliate marketing è un metodo per promuovere del business sul web nel quale un affiliato (pubblisher) ottiene un guadagno per ogni visitatore, nuovo iscritto, cliente, e/o vendita che avviene attraverso il suo sito.

Advertising agency

Una advertising agency o ad agency è una agenzia dedicata a creare, pianificare e gestire la pubblicità ( ma anche altre forme di promozione pubblicitaria) per i suoi clienti. La ad agency è indipendente dal cliente e fornisce un punto di vista esterno nella vendita del prodotto o del servizio del cliente. Una ad agency può anche gestire il marketing, strategie di branding e vendite promozionali epr i suoi clienti.

 

B

Blog (anche Blogger si rifà a questa voce)

Il termine blog è la contrazione di web-log, ovvero "traccia su rete". In informatica, e più propriamente nel gergo internettiano, un blog (blɔɡ) è un sito internet, generalmente gestito da una persona o da un ente, in cui l'autore pubblica più o meno periodicamente, come in una sorta di diario online, i propri pensieri, opinioni riflessioni, considerazioni, ed altro, assieme, eventualmente, ad altre tipologie di materiale elettronico come immagini o video.

Bookmark (chiamato anche "hot link" o "preferito")

I Bookmark (che in inglese vuol dire "segnalibro") indicano l'URL (o l'indirizzo, se si trova in locale) di una particolare pagina web o di un file visualizzabile tramite browser. I bookmark rendono più veloce la consultazione di siti visitati spesso e evitando che gli utenti dimentichino gli indirizzi (soprattutto se un deep link).

Banner

Il banner web o banner ad (detto in italiano anche striscione, striscia o targa pubblicitaria) è una delle forme pubblicitarie più diffuse su internet e rientra nella tipologia di marketing definita promotion marketing online. Questa forma di messaggio promozionale consiste nell'inserire un annuncio su una pagina web. È concepito per attrarre un visitatore ad un sito web commerciale proponendo un link alla pagina web dell'inserzionista. Il messaggio è costituito da un'immagine (GIF, JPEG), programmi JavaScript o applicazioni multimediali sviluppate in Java, ShockWave Flash o Flash, che spesso comprendono suoni o animazioni per attrarre un maggior numero di utenti. Tali immagini hanno spesso una forma molto allungata, in alcuni casi alta e stretta, in altri larga e bassa. Queste immagini sono spesso collocate in pagine web di interesse, come giornali online o risorse web.

 

C

Click-Through

Il Click-through rate (siglato in CTR) ("Percentuale di clic" in italiano) è un tasso che misura l'efficacia di una campagna pubblicitaria on line. Se un banner o messaggio pubblicitario esposto sul World wide web è visualizzato 100 volte (impression delivered, ogni volta che un banner è caricato su una pagina web ed essa è visualizzata nel monitor di un utente) e una persona vi clicca sopra, il CTR risulterà del 1%; è quindi considerato un indicatore significativo dell'interesse dell'utenza nei confronti del messaggio proposto.

Conversion Rate (tasso di conversione)

Nel web marketing il conversion rate è la percentuale di visitatori unici che hanno effettuato l'operazione desiderata visitando il sito. L'azione desiderata potrebbe essere condurre vendite, effettuare acquisti, osservare una pagina chiave del sito, o altre azioni misurabili.

Cost Per Action/Acquisition

è il costo per l'inserzionista di ogni singola operazione dell'utente che, tramite il click sul banner o sul bottone, richiede il collegamento alla pagina Web dell'inserzionista.

CPM/Cost per thousand

Termine che indica (standard nel mondo della vendita dei banner su Internet) il costo per 1000 banner che verranno visualizzati sul sito prescelto. La "M" contenuta nell'acronimo CPM, che non coincide con la "T" di Thousand, si rifà ai numeri romani, per indicare 1000.

Viene considerato il prezzo da pagare per raggiungere 1000 perosne attraverso una campagna pubblicitaria.

 

D

Deep Linking

Il deep linking è l'operazione di inserire all'interno di una pagina di un Sito web un collegamento (hyperlink) a una pagina interna di un sito differente. Il termine significa letteralmente "collegamento in profondità", indicando appunto che si scende in profondità nel sito remoto; può pertanto essere tradotto anche con collegamento diretto (in quanto "aggira" la prima pagina del sito e tutte quelle intermedie).

Description Tags

E' il codice HTML che viene usato dai webmaster per fornire una descrizione della pagina web ai motori di ricerca.

 

E

E-mail

La e-mail o email (abbreviazione dell'inglese «electronic mail», in italiano posta elettronica) è un servizio Internet grazie al quale ogni utente può inviare o ricevere dei messaggi. È l'applicazione Internet più conosciuta e più utilizzata attualmente. La sua nascita risale al 1972, quando Ray Tomlinson installò su ARPANET un sistema in grado di scambiare messaggi fra le varie università, ma chi ne ha realmente definito il funzionamento fu Jon Postel.

E-mail marketing

L'E-mail marketing è un tipo di marketing diretto che usa la posta elettronica come mezzo per comunicare messaggi commerciali (e non) al pubblico. In senso lato qualunque e-mail inviata a un cliente (o cliente potenziale), può essere considerato e-mail marketing.
Ma solitamente si usa questo termine per riferirsi a:
- Invio di e-mail con l'intento di portare a livello più avanzato il rapporto tra un'azienda e i suoi vecchi o attuali clienti e per incoraggiare la fidelizzazione dei clienti.
- Invio di e-mail con l'intendo di acquisire nuovi clienti o convincere i vecchi a comprare qualcosa subito.
- Aggiungere elementi pubblicitari nelle e-mail inviate da altre aziende ai loro clienti.

Email spam

Lo spamming (detto anche fare spam o spammare) è l'invio di grandi quantità di messaggi indesiderati (generalmente commerciali). Può essere messo in atto attraverso qualunque media, ma il più usato è Internet, attraverso l'e-mail.

 

F

Favicon

Favicon è un termine inglese, contrazione di favorites icon. In informatica indica un'icona associata ad una particolare pagina web. Solitamente la favicon è una piccola immagine, spesso un logo, pertinente ai contenuti del sito web correlato. La favicon viene visualizzata alla sinistra dell'URL nella barra degli indirizzi di un browser, nel momento in cui si naviga un sito che ne è provvisto. L'icona è inoltre visualizzata nel menu dei preferiti di un browser. Nata come funzionalità di Microsoft Internet Explorer versione 5, in seguito è stata integrata su molti altri browser tra cui: Firefox, Mozilla, Opera, Safari, e Konqueror.

Forum

Forum (plurale in latino fora, in inglese forums, in italiano forum) può riferirsi all'intera struttura informatica nella quale degli utenti discutono su vari argomenti, a una sua sottosezione oppure al software utilizzato per fornire questa struttura. Un senso di comunità virtuale si sviluppa spesso intorno ai forum che hanno utenti abituali ed interessi comuni. La tecnologia, i videogiochi, la politica, l'attualità e lo sport sono temi popolari, ma ci sono forum per un enorme numero di argomenti differenti. I forum vengono utilizzati anche come strumenti di supporto on-line per vari prodotti e all'interno di aziende per mettere in comunicazione i dipendenti e permettere loro di reperire informazioni.

 

G

Parola chiave generica

E' un termine che è generico e che conferisce un alto volume di traffico sopra i motori di ricerca.
Un termine generico si differeniza da quello specifico (esempio: "Hotel" da "Hotel Milano centro città" o "Prestito" da " Prestito conveniente Roma)..

 

H

HomePage

La home page (letteralmente "pagina di casa") è solitamente la prima pagina di un sito web.
È presente in tutti i siti web del mondo ed è quella che viene aperta quando si digita l'indirizzo web (URL) del dominio senza indicare una pagina in particolare. Potrebbe anche essere definita pagina di "default".
La Home Page, nei sistemi UNIX-based, deve essere nominata obbligatoriamente index con la possibilità di usufruire di più estensioni. Le più comuni sono:
- index.htm
- index.html
- index.php

HTML Banner

E' un banner che usa elementi HTML, spesso includendo dei formulari interrativi invece di (o in aggiunta a) elementi grafici strandard.

 

I

Impressione

E' una unità di misura che in Internet indica quando un utente visiona una pagina di un sito web o della pubblicità online

Internet Marketing

è un ramo del marketing tradizionale che si applica ad Internet e si occupa della definizione, applicazione e verifica delle strategie di business e comunicazione nell'interazione online tra gli utenti del world wide web è l'impresa

Inbound Links (link in entrata)

Un inbound è un link ipertestuale che punta ad una determinata pagina web. Esso viene chiamato anche con i nomi di incoming link, back link, inlink e inward link.
Gli inbound link svolgono un ruolo di primaria importanza nel calcolo della popolarità di una pagina web, meglio nota come link popularity (o LP) ed in particolare vengono sfruttati dai motori di ricerca all'interno degli algoritmi che generano la SERP.

 

J

JavaScript

Linguaggio Script sviluppato da Netscape e usato per creare siti Web interattivi.

 

K

Keyword

Vedi "Parola chiave"

Keyword Density

Si intende per densità delle parole chiave (KD, misurata in %) il peso che una data parola chiave ha rispetto al testo (incluso il codice) contenuto in una pagina HTML.

Keyword Marketing

è il processo che serve ad aumentare il traffico(numero di visitatori) sui siti web provenienti dai motori di ricerca utilizzando parole chiave rilevanti al prodotto o al servizio offerto.

Keyword Stuffing

Si sente parlare spesso di keyword stuffing. Ma che cos'è esattamente?
E' una tecnica utilizzata dai Seo non etici per ottimizzare un sito in maniera "sporca". Tale tecnica consiste nel riempire una pagina di keyword nascoste tramite vari modi come: CSS, stesso colore del font dello sfondo della pagina e il tag layer. In questa maniera si fa salire la keyword density della pagina favorendo un miglior ranking con quella parola chiave. Ma questa tecnica é facilmente riconoscibile e i motori di ricerca penalizzano pesantemente questa azione di spam.

Keyword Tag

I Meta Tag sono usati per definire le parole chiave più importanti all'interno di una pagina web.

 

L

Link Checker

Software che serve per controllare se esitono dei link che non funzionano all'interno di un sito.

Link Popularity

La popolarità da link (link popularity in inglese) è una misura dell'affidabilità dei contenuti di un sito web, che influisce notevolmente sulla visibilità online. Oggi i motori di ricerca premiano l'affidabilità di un sito innalzandolo ai primi posti nelle pagine di risposta.
Per link popularity si intende il numero di siti internet che si collegano a una pagina web.

Link Text

Il testo contentuto (e qualchevolta accanto) ad un link.

 

M

Meta-search Engine

E' un motore di ricerca che si rifà ad altri motori di ricerca o database per le richieste degli utenti ed elenca i risultati uno a uno. I meta search engine danno la possibilità agli utenti di accedere a diversi motori di ricerca con una sola ricerca.

Meta Tag Generator

E' uno strumento che genera META Tags in base alle informazioni inserite nella pagina.

Meta Element

Sono elementi HTML o XHTML usati per fornire la struttura dei metadata per una pagina web. Questi elementi devono essere posizionati nella sezione "Head" di un documento HTML o XHTML. I Meat elements possono essere usati per specificare nella pagina web le parole chiave, la descrizione ed altre elementi meta che non sono forniti da altri elementi ed attributi esistenti nella sezione "head".

 

N

Elementi di Navigazione

Elementi che aiutanto l'utente durante la navigazione da una pagina all'altra.

 

O

Outbound Link

Link che collegano il tuo sito verso un altro sito esterno.

 

P

Parola Chiave

è una parola o una stringa (di 2 o al massimo 4 parole) che viene utilizzata dagli utenti per ricercare determinati prodotti o oggetti tramite i motori di ricerca.
Per una buona registrazione sui motori, ma soprattutto per un buon posizionamento sui motori è fondamentale scegliere le Parole Chiave giuste.

Pay Per Click (PPC)

Il Pay Per Click (PPC) è una modalità di acquisto e pagamento della pubblicità online; l'inserzionista paga una tariffa unitaria in proporzione ai clic (click-through rate), ovvero solo quando un utente clicca effettivamente sull'annuncio pubblicitario. I vantaggi di questa forma di pubblicità sono numerosi e permettono di ottimizzare al massimo gli investimenti. Un esempio di pubblicità pay per click è rappresentato dal keyword advertising, cioè annunci sponsorizzati che compaiono a lato dei risultati "puri" dei motori di ricerca.

Pay per lead (PPL)

Il Pay per Lead e’ il sistema che ti permette di ottenere un ricavo per ogni persona a cui fai compiere una determinata azione, ad esempio: riempire un form, iscrizione ad un sito, richiesta informazioni etc.

Pay Per Sale

Il Pay per Sale e’ il sistema che ti permette di ottenere un ricavo per ogni persona che acquista un oggetto o un servizio.

 

Q

Per il momento non esiste nessun termine che inizi con la lettera "Q".

 

R

Return On Investment (o ROI)

Return on investment (ROI, indice di redditività del capitale investito o ritorno degli investimenti).

Il ROI indica la redditività e l'efficienza economica della gestione caratteristica a prescindere dalle fonti utilizzate: esprime, cioè, quanto rende 1€ di capitale investito in quella pubblicità.

 

S

Scambio di link

Il Link exchange (in italiano scambio di collegamento) è una tecnica utilizzata comunemente sui siti internet come strumento di marketing per promuovere la notorietà e il numero di visitatori dei siti coinvolti.

Il link exchange consiste nell'accordo tra i gestori di due o più siti per aggiungere ai propri siti link che li collegano reciprocamente direttamente. Non si tratta di normali link inseriti nel testo o in altri elementi di una pagina del sito per poter consentire approfondimenti agli utenti, ma di link specificatamente aggiunti per promuovere gli altri siti, e compaiono solitamente nell'home page o in un'apposita pagina denonominata ad esempio "siti amici".

In pratica i siti si fanno pubblicità reciproca con il relativo vantaggio (in termini di nuovi utenti o visitatori) che i due siti possono avere.
I link sono diretti e gestiti nella pagina del sito senza appoggiarsi a siti terzi, e solitamente l'accordo di link exchange viene deciso direttamente tra i webmaster. Queste caratteristiche lo differenziano dalla simile tecnica di web ring.

Shortcut

Uno shortcut (che in inglese significa "scorciatoia) è una percorso che da un immediato accesso a un sito Internet, a un file o ad una risorsa salvata nel Browser.

SEO (Search Engine Optimization)

Con il termine ottimizzazione (Search Engine Optimization in inglese) si intendono tutte quelle attività finalizzate ad aumentare il volume di traffico che un sito web riceve dai motori di ricerca. Tali attività comprendono l'ottimizzazione sia del codice sorgente della pagina, sia dei contenuti.

L'ottimizzazione è parte di un'attività più complessa, quale il marketing dei motori di ricerca (Search Engine Marketing, SEM).

 

T

Text Ad

Pubblicità che utilizza hyperlink in messaggi di testo.

Text Link Exchange

Network dove i siti partecipanti visualizzano messaggi pubblicitari in cambio di crediti che vengono convertiti(utilizzando predeterminati tassi di cambio) in pubblicità che viene visualizzat su altri siti.

Title Tag

E' un Tag usato per definire il testo che apparirà nella rpima linea del Browser utilizzato. Viene anche usato da alcuni motori come titolo per i risultati di ricerca.

 

U

URL

Un Uniform Resource Locator o URL è una sequenza di caratteri che identifica univocamente l'indirizzo di una risorsa in Internet, come un documento o un'immagine. Ad esempio, l'URL di una pagina è http://www.eclicks.eu/pay-per-click-services.php

Usabilità (o Usabilità del Web)

L'usabilità è definita dall'ISO (International Organisation for Standardisation), come l'efficacia, l'efficienza e la soddisfazione con le quali determinati utenti raggiungono determinati obiettivi in determinati contesti. In pratica definisce il grado di facilità e soddisfazione con cui l'interazione uomo-strumento si compie.

L'usabilità del web o web usability è l'applicazione dei principi dell'usabilità in quegli ambiti in cui la navigazione del web può essere considerata come un paradigma generale (o "metafora") per costruire una interfaccia grafica (GUI).

La web usability è un approccio della progettazione per rendere i siti web facili da usare per l'utente finale, senza richiedere all'utente di sottostare a una formazione specifica. L'utente deve essere in grado di mettere in relazione in modo intuitivo le azioni che ha bisogno di compiere nella pagina web con altre interazioni che svolge fisicamente nella vita quotidiana, come ad esempio premere un pulsante per ottenere un'azione.

 

V

Viral Marketing (Marketing Virale)

Il marketing virale è un tipo di marketing non convenzionale che sfrutta la capacità comunicativa di pochi soggetti interessati per trasmettere il messaggio ad un numero esponenziale di utenti finali. In genere, il termine è riferito agli utenti della rete che, più o meno volontariamente, suggeriscono o raccomandano l'utilizzo di un determinato servizio (per esempio, per la scelta di un indirizzo e-mail). Ultimamente, questa tecnica promozionale si sta diffondendo anche per prodotti non strettamente connessi a Internet: veicolo del messaggio resta comunque la comunità in rete, che può comunicare in maniera chiara, veloce e gratuita.

Visitatore unico

Nel linguaggio del web-marketing, un visitatore unico è, per un certo periodo di tempo, un individuo che ha visitato un sito web, ricevuto newsletter o email.

Nello specifico caso delle visite ad un sito web, il visitatore unico è un visitatore che è entrato nel sito e ha visitato un o più pagine dello stesso.

 

W

Web Browser

Un browser web (in italiano: navigatore) è un programma che consente agli utenti di visualizzare e interagire con testi, immagini e altre informazioni, tipicamente contenute in una pagina web di un sito (o all'interno di una rete locale). Il browser è in grado di interpretare il codice HTML (e più recentemente XHTML) e visualizzarlo in forma di ipertesto. L'HTML è il codice col quale la maggioranza delle pagine web nel mondo sono composte: il web browser consente perciò la navigazione nel web.

I browser solitamente vengono utilizzati su personal computer, ma non mancano altri dispositivi in grado di effettuare la navigazione con un browser, tra cui i palmari e gli smartphone.

Web Design

Il webdesign o web design, letteralmente progettazione per il world wide web, è un'espressione inglese utilizzata anche nella lingua italiana per indicare la progettazione tecnica, strutturale e grafica di un sito web.

La figura professionale dell'addetto alla progettazione per il web, il web designer, nata con lo svilupparsi del World Wide Web, presenta varie analogie teoriche con quella dell'architetto: così come per la costruzione di un palazzo, il webdesigner deve avere varie competenze che vanno dallo studio del singolo elemento alla complessità del progetto (il cosiddetto "zoom in e zoom out"), ed avere competenze di usabilità ed accessibilità.

Web Directory

Una Web Directory è un elenco di siti indicizzati per categoria e sottocategorie. La categorizzazione è basata su tutto il sito, piuttosto che su una singola pagina o a parole chiave. Ogni sito può essere incluso solo in una o al massimo due categorie. L’inclusione di un sito nelle Web Directories permette di aumentare il suo page rank (valore attribuito dai motori di ricerca che indica la popolarità di un sito).

Web Hosting Service

Un internet service provider (termine mutuato dalla lingua inglese che tradotto letteralmente in italiano significa "fornitore di servizi Internet"), in sigla ISP, anche abbreviato in provider se chiaro il contesto informatico, è una struttura commerciale o un'organizzazione che offre agli utenti (residenziali o imprese) servizi inerenti Internet i principali dei quali sono l'accesso a Internet e la posta elettronica.

Web site usability (see Usabilità)

Website

Un sito Web, o sito Internet, anche abbreviati in sito se chiaro il contesto informatico, è un insieme di pagine web correlate, ovvero una struttura ipertestuale di documenti accessibili con un browser tramite World Wide Web su rete Internet.

Whois

Con il termine inglese Whois, in Informatica, si intende un protocollo di rete che consente, mediante l'interrogazione (query) di appositi database, di stabilire a quale provider Internet appartenga un determinato indirizzo IP o uno specifico DNS. Nel whois vengono solitamente mostrate anche informazioni riguardanti l'intestatario del dominio.

 

X

Per il momento non esiste nessun termine che inizi con la lettera "X"

 

Y

Yahoo!

Yahoo! è una società fornitrice di servizi internet rivolta al mondo business e consumer. Fondata nel 1994 da David Filo e Jerry Yang, allora studenti presso la Stanford University. Conosciuta principalmente per la sua funzione di motore di ricerca, si compone anche di altri moltissimi servizi rivolti alla comunicazione (mail, messenger e chat) e grazie a partnership si propone anche nel mercato dei media. La maggioranza dei suoi servizi sono offerti in 20 lingue e la sua struttura è localizzata per 25 nazioni.

 

Z

Per il momento non esiste nessun termine che inizi con la lettera "Z".
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